Cambios y devoluciones

Para cambios, devoluciones o retracto de tu compra, sigue estos pasos:

1. Lee nuestra Política de Garantía para determinar el tipo de cambio o devolución que corresponde, las condiciones y el plazo para realizarlo.
2. Si compraste en tienda física, puedes devolver el producto en la misma tienda presentando tu boleta.
3. Si quieres cambiar un producto comprado en tienda, puedes hacerlo por otro producto disponible en la misma tienda. Si quieres cambiar un producto de stock tienda por uno de fabricación (web), contáctanos a contacto@davanti.cl.
4. Si compraste en nuestra página web, contáctanos a contacto@davanti.cl o por WhatsApp, indicando tu nombre o número de pedido, el motivo del cambio o devolución, el producto por el que quieres cambiarlo, o tus datos de transferencia en caso de devolución.
5. Envíanos el número de seguimiento o el comprobante del despacho asociado a la devolución.
6. Una vez que recibamos el producto conforme, gestionamos el cambio o la devolución del dinero.
7. El plazo para la devolución de tu dinero es de 7 días hábiles desde que recibimos el producto conforme.