Preguntas frecuentes
Reunimos las preguntas que más nos hacen nuestros clientes. Si hay algo que no encuentras aquí, escríbenos a contacto@davanti.cl.
Cómo comprar
4 preguntas
¿Cómo hago mi pedido?
Ingresa a www.davanti.cl y navega por el menú seleccionando el producto que buscas: Alfombras, Individuales u Office Pad.
¿Cómo encuentro la alfombra que quiero?
Desde el menú selecciona "Alfombras" y luego la categoría que buscas: Deco, Infantil, Pet Lover, Diseñadores, Ambiente o A Medida. Una vez elegida la categoría, escoge un diseño y después el tamaño.
¿Cómo compro Individuales?
Desde el menú selecciona "Individuales" y elige el set que quieres comprar.
¿Cómo compro Office Pad?
Desde el menú selecciona "Office Pad" y elige el color que prefieras.
Envíos y plazos de entrega
5 preguntas
¿Envían a regiones?
Sí, enviamos a todo Chile.
¿El envío es a domicilio?
Sí, a domicilio.
¿Por cuál medio hacen los envíos?
Los envíos son vía Starken.
¿Cuánto demora el envío?
Despacho a domicilio hasta 7 días hábiles.
¿El valor del envío depende del peso?
No, depende de la compra y el destino.
Garantía
2 preguntas
¿Hay garantía de compra?
Tenemos garantía por 6 meses.
¿Qué pasa si compro y no me gusta el producto o llega dañado?
Nuestra política es de satisfacción garantizada. Si tienes cualquier problema con tu compra, la cambiamos o devolvemos el dinero.
Características y cuidado
10 preguntas
¿Todos los productos Davanti son antimicrobianos?
Sí, todos tienen nanopartículas de cobre en su superficie, que protegen contra microorganismos.
¿De qué material son las alfombras?
Son de PVC 100% reciclable.
¿Qué espesor tienen?
Tienen 3 mm de espesor.
¿Cómo es la superficie de las alfombras?
La superficie es suave y lisa.
¿Cuánto duran las alfombras?
Si son bien cuidadas, pueden durar hasta dos años.
¿Se rompen las alfombras si pongo muebles pesados encima?
El material se hunde levemente, pero no se rompe, a menos que los muebles se arrastren (como sillas).
¿Puedo usar sillas con ruedas sobre las alfombras?
Sí, nuestros clientes las han usado sin presentar problemas.
¿Aíslan del frío las alfombras?
Sí, disminuyen el impacto del frío o la humedad del piso.
¿Son aptas para uso en el exterior?
Sí, están pensadas también para uso al exterior: soportan bien el agua y el sol.
¿Cómo se limpian los productos Davanti?
Alfombras, individuales y Office Pad se limpian de la misma forma: con un paño húmedo, usando solo agua.
Medidas especiales
1 pregunta
¿Puedo pedir alfombras en medidas especiales?
Sí, en el menú Alfombras encuentras el ítem "A Medida" para elegir el ancho y el largo que necesitas. Si no encuentras la medida que buscas ahí, puedes pedirla escribiéndonos por mail o por mensaje interno de Instagram.
Las medidas son aproximadas: nuestro material tiene una tolerancia de +/- 3% respecto a la medida solicitada.
Antes de comprar a medida, revisa las características del producto.
Los productos a medida no tienen derecho a retracto, devolución ni cambio.