Hemos hecho una recopilación de las preguntas que más nos hacen nuestros clientes. Si hay alguna que te gustaría ver en el listado a continuación, escríbenos a contacto@davanti.cl
Como comprar:
- ¿Cómo hago mi pedido? Para hacer tu pedido debes entrar a www.davanti.cl y luego navegar por el Menú seleccionando el producto que quieres comprar, ya sea Alfombras, Individuales u Office Pad.
- ¿Cómo encuentro la alfombra que quiero? Desde el Menú seleccionas "Alfombras" y luego seleccionas la categoría que buscas, sea Deco, Infantil, Pet Lover, Diseñadores, Ambiente o A Medida. Una vez seleccionada la categoría eliges un diseño y luego el tamaño.
- ¿Cómo compro Individuales? Desde el Menú seleccionas "Individuales" y eliges el set de Individuales que quieres comprar.
- ¿Cómo compro Office Pad? Desde el Menú seleccionas "Office Pad" y eliges el Office Pad en el color que te guste.
Envíos y plazos de entrega:
- ¿Envían a regiones? Sí, enviamos a todo Chile.
- ¿El envío es a domicilio? Sí, a domicilio.
- ¿Por cuál medio hacen los envíos? Los envíos son vía Starken.
- ¿Cuánto demora el envío? Despacho a domicilio hasta 7 días hábiles.
- ¿El valor del envío depende del peso? No, depende de la compra y el destino.
Garantía:
- ¿Hay garantía de compra? Tenemos garantía por 6 meses.
- ¿Qué pasa si compro y no me gusta el producto o llega dañado? Nuestra política es de satisfacción garantizada. Si tienes cualquier problema con tu compra la cambiamos o devolvemos el dinero.
Características y cuidado:
- ¿Todos los productos Davanti son antimicrobianos? Sí, todos tienen nano partículas de cobre en su superficie, protegiendo contra enfermedades.
- ¿De qué material son las alfombras? Las alfombras son de PVC 100% reciclables.
- ¿Qué espesor tienen? Tienen 3 mm de espesor.
- ¿Cómo es la superficie de las alfombras? La superficie es suave y lisa.
- ¿Cuánto duran las alfombras? Si son bien cuidadas pueden durar hasta dos año.
- ¿Se rompen las alfombras si pongo muebles pesados encima? El material se va a hundir pero no se romperá, a menos que se arrastren los muebles (sillas).
- ¿Puedo usar sillas con ruedas sobre las alfombras? Sí, nuestros clientes las han usado y no han presentado problemas.
- ¿Aíslan del frío las alfombras? Sí, disminuyen el impacto del frío o humedad del piso.
- ¿Son aptas para uso en el exterior? Sí, están pensadas para uso al exterior, soportan bien el agua y el sol.
- ¿Cómo se limpian las alfombras? Se les pasa un paño húmedo (solo con agua).
Como lavarlas:
- ¿Cómo se limpian las alfombras? Se les pasa un paño húmedo (solo con agua)
- ¿Son lavables las alfombras? Si, se pueden lavar (solo con agua)
- ¿Cómo limpiar los Office Pad? se limpian con un paño húmedo (solo agua)
- ¿Cómo limpiar los Individuales? se limpian con un paño húmedo (solo agua)
Medidas especiales:
- ¿Puedo pedir alfombras en medidas especiales? Sí, tenemos disponible en el Menú/Alfombras el ítem "A Medida" para que elijas el ancho y largo deseado. Si no encuentras la medida que buscas aquí, puedes pedirlas comunicándote al mail o por mensaje interno de Instagram.
- Las medidas son aproximadas ya que nuestro material tiene una tolerancia +/- 3% de diferencia respecto a la medida solicitada.
INFORMESE SOBRE LAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
PRODUCTOS A MEDIDA NO TIENEN DERECHO A RETRACTO, DEVOLUCIÓN NI CAMBIO
