Hemos hecho una recopilación de las preguntas que más nos hacen nuestros clientes. Si hay alguna que te gustaría ver en el listado a continuación, escríbenos a contacto@davanti.cl
- ¿Cómo hago mi pedido? Para hacer tu pedido debes entrar a www.davanti.cl y luego navegas por el Menú seleccionando el producto que quieres comprar, ya sea Alfombras, Individuales u Office Pad
- ¿Cómo encuentro la alfombra que quiero? Desde el Menú seleccionas "Alfombras" y luego seleccionas la categoría que buscas, sea Deco, Infantil, Pet Lover, Diseñadores, Ambiente o A Medida. Una vez seleccionada la categoría eliges un diseño y luego el tamaño
- ¿Cómo compro Individuales? Desde el Menú seleccionas "Individuales" y eliges el set de Individuales que quieres comprar
- ¿Cómo compro Office Pad? Desde el Menú seleccionas "Office Pad" y eliges el Office Pad en el color que te guste
- ¿Hay garantía de compra? Tenemos garantía por 3 meses
- ¿Qué pasa si compro y no me gusta el producto o llega dañado? nuestra política es de satisfacción garantizada. Si tienes cualquier problema con tu compra la cambiamos o devolvemos el dinero
- ¿Envían a regiones? Si, enviamos a todo Chile
- ¿El envío es a domicilio? Si, a domicilio
- ¿Por cuál medio hacen los envíos? Los envíos son vía Starken
- ¿Cuánto demora el envío? Despacho a domicilio hasta 15 días hábiles.
- ¿El valor del envío depende del peso? No, depende de la compra y el destino
- ¿Todos los productos Davanti son antimicrobianos? Si, todos tienen nano partículas de cobre en su superficie, protegiendo contra enfermedades
- ¿De qué material son las alfombras? Las alfombras son de PVC 100% reciclables
- ¿Qué espesor tienen? Tienen 3 mm de espesor
- ¿Cómo es la superficie de las alfombras? La superficie es suave y lisa
- ¿Cuánto duran las alfombras? Si son bien cuidadas pueden durar hasta un año
- ¿Puedo pedir alfombras en medidas especiales? Si, tenemos disponible en el Menú/Alfombras el ítem "A Medida" para que elijas el ancho y largo deseado. Si no encuentras la medida que buscas aquí, puedes pedirlas comunicándote al mail o por mensaje interno de Instagram
- ¿Cómo se limpian las alfombras? Se les pasa un paño húmedo (solo con agua)
- ¿Son lavables las alfombras? Si, se pueden lavar (solo con agua)
- ¿Se salen las nano partículas de cobre al lavarlas? No, están fijas al material
- ¿Cómo se guardan las alfombras? Se guardan enrolladas con la parte impresa hacia afuera
- ¿Absorben el agua las alfombras? No, no absorben el agua, la repelen, son waterproof
- ¿Se pegan al piso las alfombras? No se pegan al piso, no tienen autoadhesivo, tienen antideslizante en el reverso que las deja en su lugar sin moverse pero las puedes mover y cambiar de lugar cuando quieras
- ¿Se pueden cortar las alfombras? Si, se cortan fácilmente con un cuchillo filoso y una regla. Idealmente entre dos personas
- ¿Aíslan del frío las alfombras? Si, disminuyen el impacto del frío o humedad del piso
- ¿Son aptas para uso en el exterior? Si, están pensadas para uso al exterior, soportan bien el agua y el sol
- ¿Se rompen las alfombras si pongo muebles pesados encima? El material se va a hundir pero no se romperá, a menos que se arrastren los muebles (sillas)
- ¿Puedo usar sillas con ruedas sobre las alfombras? Si, nuestros clientes las han usado y no han presentado problemas
- ¿Cómo limpiar los Office Pad? se limpian con un paño húmedo (solo agua)
- ¿Puedo pedir Office Pad en otro tamaño? No, solo los disponibles en la página
- ¿Puedo pedir Office Pad con diseño o color propio? No, solo los disponibles en la página
- ¿Funcionan bien los "mouses" en el Office Pad? Si, funcionan perfectamente
- ¿Cómo limpiar los Individuales? Con un paño húmedo (solo agua)
- ¿De que material son los Individuales? tenemos disponibles en dos materiales: Cuero Vegano y Novo Tela
- ¿Qué es Cuero Vegano? Es un cuero no animal producido 100% por Davanti
- ¿Qué es Novo Tela? Es un material flexible producido 100% por Davanti
- ¿Venden los Individuales por unidad? No, los Individuales se venden en sets, de 4, 6 u 8 unidades
